Assistance

Chatbot Émotionnellement Intelligent
Notre chatbot « Ava » détecte votre humeur via le ton de vos messages et adapte sa réponse. Si vous êtes frustré, elle vous propose une réduction immédiate de 5% ; si vous êtes heureux, elle vous invite à partager votre expérience sur les réseaux sociaux.

Masterclasses en Direct avec les Créateurs
Chaque semaine, un créateur ou un expert partenaire anime une masterclass exclusive (par exemple : « Comment customiser ses jeans » ou « Les bases du slow fashion »). Les participants peuvent poser des questions en direct et recevoir des bons d’achat.

Programme de Mentorat Client
Les clients les plus expérimentés peuvent devenir mentors et aider les nouveaux utilisateurs via un système de tickets partagés. En échange, ils gagnent des avantages premium (accès anticipé aux soldes, invitations à des salons privés).